Otázky a odpovede
Môžem si u vás zriadiť tak e-shop, ako aj pokladničný systém?
Áno. Ponúkame unikátnu službu, s ktorou môžete prevádzkovať tak internetový obchod, ako aj spravovať kamennú predajňu. Alebo len jednu z týchto častí.
Je tarifa FREE naozaj zadarmo?
Áno, nemusíte sa báť žiadnych – ani skrytých – poplatkov, za túto tarifu skutočne žiadne poplatky neplatíte.
Môžem mať testovací e-shop na svojej doméne?
Bohužiaľ, z bezpečnostných dôvodov musí testovacia verzia e-shopu zostať na našej subdoméne pod číslom, ktoré vám bolo priradené. E-shop si na svoju doménu budete môcť presunúť po prechode na ostrú verziu.
Môže e-shop bežať na mojej vlastnej doméne?
Áno, e-shop môže bežať na ľubovoľnej adrese, napr. www.vasadomena.sk. Doména nemusí mať slovenskú koncovku. Dokonca je možné prepojiť e-shop s už existujúcim webom (napr. na adrese obchod.vasadomena.sk).
Budem platiť za sprevádzkovanie obchodu?
Nie. Platíte iba mesačný poplatok za prevádzku e-shopu alebo pokladného systému. Nemáme žiaden aktivačný poplatok.
Platí sa hneď od začiatku?
Nie. Máte 30 dní na to, abyste si funkcie e-shopu a pokladného systému vyzkúšali.
Získam zľavu na prevádzku obchodu?
Áno. Pokiaľ zaplatíte e-shop, alebo pokladný systém, na rok dopredu, tak získate 4% zľavu, v prípade na dva roky to bude 10% zľava.
Budem platiť províziu z obratu obchodu?
Nie. Platí sa iba za prenájom e-shopu, alebo pokladného systému, nebudeme po vás chcieť províziu z obratu, ktorý v obchode uskutočníte.
Potrebujem svoj vlastný webhosting?
Nie. Cena za prenájom e-shopu, alebo pokladného systému, je vrátane webhostingu, ktorý zabezpečujeme my. Nemusíte sa teda vôbec starať o priestor, kde váš obchod bude prevádzkovaný.
Ktorá tarifa je pre mňa najvhodnejšia?
Základný rozdiel medzi tarifami je v maximálnom počte tovaru, ktoré je možné na obchod nahrať a v počte rozširujúcich doplnkov, ktoré sú už v cene jednotlivých taríf. Ak si stále nie ste istí, ktorá tarifa je pre vás najvhodnejšia, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme s výberom.
Môžem tarifu kedykoľvek zmeniť?
Áno. Tarifu si môžete v priebehu prevádzy e-shopu, alebo pokladného systému, zvyšovať alebo znižovať.
Aké doplnky sú obsiahnuté v základnej cene taríf?
Prehľad toho aké doplnky obsahujú jednotlivé tarify už v základnej cene nájdete na stránke Rozširujucí doplnky.
Chcem mať na obchode viac, ako 50 000 produktov, čo mám robiť?
Kontaktujte nás a my sa s vami dohodneme na individuálnom pláne.
Mám záujem prejsť z iného e-shop riešenia, pomôžete mi?
Určite. Naše riešenie umožňuje importovať dáta vo formáve CSV, XML alebo XLSX vďaka čomu môžete dáta zo starého e-shopu do našeho jednoducho nahrať. Pripravili sme pre vás prehľadný návod, ako si ľahko dáta preniesť.
Spisuje sa zmluva?
Nie. Všetko sa deje elektronicky, potvrdením Všeobecných obchodných podmienok.
Na ako dlho sa uzatvára zmluvný vzťah?
Zmluvný vzťah s našou spoločnosťou nie je obmedzený žiadnym časovým záväzkom. V prípade, že sa rozhodnete prenájom e-shopu, alebo pokladného systému, zrušiť, obchod sa po mesačnej výpovednej lehote jednoducho ukončí.
Viac informácií a odpovedí nájdete tu: Otázky a odpovede