Posledný článok na blogu

Shoptet partnerský tím povedie Jan Krupica. S čím prichádza? 

Odoberať novinky e-mailom

Nevypĺňajte toto pole:
Vložením e-mailu súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov
 

Zásady spracovania osobných údajov a používania súborov cookies a obdobných technológií

V spoločnosti Shoptet, a.s., IČO 289 35 675, so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 160 00, Praha 6, zapísaná u Mestského súdu v Prahe, oddiel B, vložka 25395 ("Shoptet") považujeme osobné údaje našich zákazníkov, dodávateľov a ďalších osôb za niečo, čo je potrebné chrániť. Spoločnosť Shoptet vystupuje pri spracovaní osobných údajov svojich zákazníkov v postavení spoločného správcu so spoločnosťami Shoptet s.r.o., so sídlom Galvániho 15/B Bratislava - mestská časť Ružinov 821 04 Slovenská republika, IČO: 53607791, Shoptet Korlátolt Felelősségű Társaság értendő, so sídlom 1027 Budapest, Kacsa utca 15-23 Maďarsko, IČO: 01-09-357795 a Reshoper s.r.o., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 160 00, Praha 6, IČO: 04180241. Kedykoľvek sa uvádza "Shoptet" sú tým myslení všetci spoloční správcovia.

Nižšie sa dozviete, ako spoločnosť Shoptet pristupuje k ochrane osobných údajov svojich zákazníkov, potenciálnych zákazníkov, dodávateľov či prípadne ďalších subjektov údajov. Spracovanie osobných údajov je považované za prísne dôverné a s osobnými údajmi je nakladané v súlade s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov, najmä všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (EU) 2016/679 ("Nariadenie GDPR").

 

Kategórie osobných údajov a účely ich spracovania
Požadujete služby spoločnosti Shoptet alebo ich chcete otestovať?

Spoločnosť Shoptet má široké portfólio produktov a služieb. Nájdete ho na www.shoptet.cz alebo na ich jednotlivých webových stránkach.

Ak požiadate o tieto produkty a služby, bude spoločnosť Shoptet pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré jej za týmto účelom poskytnete. Sú to najčastejšie meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, Vaše požiadavky ohľadom produktov a služieb, prípadne ďalšie údaje, ktoré v požiadavke vyplníte alebo ich spoločnosti Shoptet v rámci ďalšej dohody poskytnete.

Ak sa rozhodnete produkty spoločnosti Shoptet otestovať, rada z nich je spojená s užívateľským účtom, cez ktorý budete mať prístup k produktom. V takom prípade sú nevyhnutné niektoré identifikačné a kontaktné osobné údaje (meno, priezvisko, IP adresa, údaje o firme, e-mail, telefónne číslo a údaje, ktoré si v užívateľskom účte a produkte nastavíte).

Aké sú účely a právny základ spracovania?

  • kontaktovanie pre ďalšiu dohodu (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • komunikácia v prípade, ak sa pre niektoré produkty alebo služby rozhodnete (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na správcu vzťahuje, viď čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR)
  • nastavenie prístupu do užívateľského rozhrania (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • spoločná komunikácia v prípade potreby (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • zasielanie pravidelných Shoptet noviniek (jedná sa o spracovanie v oprávnenom záujme spoločnosti Shoptet, najmä pre marketingovú propagáciu spoločnosti a informovanie o nových funkcionalitách a možnostiach, viď čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR)

Dáta potrebné pre splnenie zmluvy či pre vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy budú spracovávané po dobu prípadnej vzájomnej spolupráce a potom 10 rokov od posledného poskytnutia plnenia. Ak sa na ďalšej spolupráci so spoločnosťou Shoptet nedohodnete, Vaše dáta v užívateľskom účte prestanú byť spracovávané najneskôr do 6 mesiacov od poslednej komunikácie alebo od zrušenia skúšobnej verzie. E-mailová adresa bude pre marketingové účely zaradená do databázy na 3 roky od posledného využitia služby alebo produktu, z odberu je ale možné sa kedykoľvek odhlásiť. Dáta potrebné pre splnenie právnej povinnosti sú spracovávané vždy po dobu stanovenú právnymi predpismi.

Ak ste testovali službu alebo produkty spoločnosti Shoptet, spoločnosť Shoptet je oprávnená spracovávať Vašu e-mailovú adresu (prípadne telefónne číslo) v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti), v znení neskorších predpisov za účelom šírenia obchodných oznámení týkajúcich sa vlastných výrobkov či služieb v prípade, že ste takéto zasielanie pôvodne neodmietli. E-mailová adresa bude zaradená do databázy na 3 roky od posledného využitia služby alebo produktu, z odberu je ale možné sa kedykoľvek odhlásiť.

Odobrali ste produkty a služby spoločnosti Shoptet?

Aby mohla spoločnosť Shoptet svoje služby poskytovať, spracováva Vaše meno, priezvisko, IP adresu, fakturačné údaje, e-mailovú adresu, telefónne číslo, prípadne osobné údaje kontaktných osôb, ktoré uvediete, údaje o dopytovaní/poskytovaní služieb, údaje o spôsobe využívania služieb/produktov, informácie o spätnej väzbe a prípadne ďalšie údaje súvisiace so spôsobom a obsahom využívaných služieb/produktov.

Aké sú účely a právny základ spracovania?

  • spoločná komunikácia a konzultačný predaj (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • uzavretie zmluvy samotnej a sprevádzkovanie produktu či služby (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • riešenie požiadaviek zákazníka (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, tj. aby Vám spoločnosť Shoptet pomohla službu správne používať, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • riešenie prípadných chýb služby či produktov (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, tj. aby bola služba dostupná a bolo možné ju využívať bez obmedzení, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • analýza spôsobu používania služieb a produktov, zadávanie vývoja nového produktu a zmien produktu (jedná sa o spracovanie so súhlasom užívateľa, najmä pre zlepšovanie služby a rozširovanie jej funkcionalít, viď čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR, a to na dobu udeleného súhlasu v prehliadači)
  • vymáhanie pohľadávok (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre zabezpečenie splnenia zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • zasielanie pravidelných Shoptet noviniek (jedná sa o spracovanie v oprávnenom záujme spoločnosti Shoptet, najmä pre marketingovú propagáciu spoločnosti a informovanie o nových funkcionalitách a možnostiach, viď čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR)
  • vyhodnocovanie zákazníka z hľadiska postavenia v customer journey (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, najmä pre efektívnu komunikáciu ohľadom aktuálnych potrieb a možností zákazníka, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • organizácia spotrebiteľských súťaží a webinárov (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, tj. aby mohla byť akcia riadne usporiadaná, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • propagácia spoločnosti Shoptet a zákazníkov prostredníctvom prezentácie spolupráce (jedná sa o spracovanie so súhlasom účastníka, viď čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR, a to na dobu udeleného súhlasu)
  • údržba a zabezpečovanie prevádzky IT systémov, ukladanie aplikačných logov (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, tj. aby bola zabezpečená funkčnosť a dostupnosť serverov, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov alebo zo zmlúv, vrátane fakturácie a vedenia účtovníctva (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na správcu vzťahuje, viď čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR)

Dáta potrebné pre splnenie zmluvy či pre vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy budú spracovávané po dobu vzájomnej spolupráce a potom 10 rokov od posledného poskytnutia plnenia. Dáta spracovávané s Vaším súhlasom sú spracovávané po dobu uvedenú v jednotlivom súhlase pri jeho udelení. Údaje o segmentácii zákazníkov sú spracovávané po dobu trvania spolupráce. Dáta potrebné pre splnenie právnej povinnosti sú spracovávané vždy po dobu stanovenú právnymi predpismi.

V prípade, že ste takéto zasielanie pôvodne neodmietli, spoločnosť Shoptet je oprávnená spracovávať Vašu e-mailovú adresu (prípadne telefónne číslo) v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti), v znení neskorších predpisov za účelom šírenia obchodných oznámení týkajúcich sa vlastných výrobkov či služieb. E-mailová adresa bude zaradená do databázy na 3 roky od posledného využitia služby alebo produktu, z odberu je ale možné sa kedykoľvek odhlásiť.

Beriete na vedomie, že niektoré obchodné oznámenia môžu byť zasielané iba určitým segmentom adresátov, a to podľa rôznych kritérií rozdelenia (napr. podľa obratu, podľa sortimentu, používaných funkcionalít a pod.). Za týmto účelom vykonáva spoločnosť Shoptet segmentáciu zákazníkov (jedná sa o spracovanie v oprávnenom záujme spoločnosti Shoptet, najmä pre marketingovú propagáciu spoločnosti a informovanie o nových funkcionalitách a možnostiach efektívne a s ohľadom na potreby zákazníka, viď čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR).

Ste obchodní partneri (dodávatelia) spoločnosti Shoptet?

Aby bolo možné spoluprácu realizovať, je potrebné spracovať aj niektoré údaje (typicky meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, firemné údaje, údaje o spolupráci).

Aké sú účely a právny základ spracovania?

  • zaradenie a plnenie zmluvy s partnerom (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • spoločná komunikácia (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, tj. aby boli vyjasnené prípadné nezrovnalosti a požiadavky partnera či spoločnosti Shoptet, viď čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR)
  • plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov alebo zo zmlúv, vrátane fakturácie a vedenia účtovníctva (jedná sa o spracovanie nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na správcu vzťahuje, viď čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR)

Dáta potrebné pre splnenie zmluvy či pre vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy budú spracovávané po dobu vzájomnej spolupráce a potom 10 rokov od posledného poskytnutia plnenia. Dáta potrebné pre splnenie právnej povinnosti sú spracovávané vždy po dobu stanovenú právnymi predpismi.

V rámci (napríklad affiliate) spolupráce medzi Vami a spoločnosťou Shoptet môže dôjsť aj k odovzdávaniu niektorých osobných údajov tretích osôb (napríklad cookies, údaje o leadoch a konverziách, doručovacie údaje a pod.). V prípade, že ste partnerom, ktorý poskytuje doplnky dostupné na marketplace doplnkov spoločnosti Shoptet, môžete spracovávať osobné údaje zákazníkov spoločnosti Shoptet, prípadne osobné údaje, ktorých správcami sú zákazníci spoločnosti Shoptet. V takých prípadoch ako jednotliví (samostatní) správcovia osobných údajov zodpovedajú obe zmluvné strany za to, že s osobnými údajmi bude nakladané v súlade s Nariadením GDPR správne a bezpečne. Každá strana zodpovedá za svoje procesy a zabezpečenie dát, každá zmluvná strana tiež zodpovedá za vlastné zabezpečenie právneho titulu pre spracovanie a dodržiavanie povinnosti mlčanlivosti.

Zatiaľ nevyužívate služby spoločnosti Shoptet, ale zapísali ste sa do newsletteru?

Vašu e-mailovú adresu zapíše spoločnosť Shoptet do databázy newsletteru na základe Vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR). Ten je dobrovoľný a môžete ho vziať kedykoľvek späť. Do odberu Vás spoločnosť Shoptet zapíše na dobu 3 rokov, ak súhlas nepredĺžite, prípadne ak ho v tejto dobe neodvoláte.

Radi by ste pracovali v spoločnosti Shoptet a poslali ste svoje CV?

V takom prípade spracováva spoločnosť Shoptet vaše údaje, ktoré sú v životopise uvedené, vaše kontaktné údaje, ktoré ste za týmto účelom oznámili, a prípadne detaily case study, ktorú dostanete na riešenie.

Tieto údaje budú spracovávané po dobu otvoreného výberového konania, na ktoré reagujete. Ak sa na ďalšej spolupráci so spoločnosťou Shoptet nedohodnete, Vaše údaje budú ďalej spracovávané len s Vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR), pre prípad otvorenia nových pozícií niekedy v budúcnosti. Taký súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať. Ak ste pracovníkom spoločnosti, s ktorou má spoločnosť Shoptet uzavretú dohodu o zákaze preťahovania pracovníkov, budú Vaše údaje spracovávané po dobu existencie takej dohody.

Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje sú u spoločnosti Shoptet v bezpečí a môžete si byť istí, že ich nikdy nikomu len tak neodovzdáva. Osobné údaje sú sprístupnené iba oprávneným pracovníkom spoločnosti Shoptet, vrátane freelancerov, ktorí sa k údajom dostanú preto, že spoločnosti Shoptet pomáhajú s chodom spoločnosti a poskytovaním služieb, či jednotlivým spracovateľom a správcom osobných údajov, a to iba v miere nevyhnutne potrebnej pre naplnenie jednotlivých účelov spracovania.

Cieľom týchto spoluprác je poskytnutie tých najlepších a najrelevantnejších služieb pre Vás. Takto získané údaje môžu poskytovatelia služieb použiť iba na základe zmluvy o odovzdaní osobných údajov či zmluvy o spracovaní osobných údajov uzavretých medzi takýmito príjemcami a spoločnosťou Shoptet.

Sú to najmä:

  • freelanceri podieľajúci sa na vývoji a udržiavaní našich produktov (z oblasti IT, marketingu, dát);
  • spoločnosti podieľajúce sa na zabezpečení platieb (platobné brány, banky, LogiCall);
  • poskytovatelia prvkov a doplnkov, ktoré v rámci našich produktov a služieb využívate (dopravcovia, Dotidot);
  • poskytovateľ e-mailingovej služby (Hubspot);
  • poskytovateľ serverov (VSHosting);
  • poskytovatelia reklamných a analytických systémov (Google, Facebook, Seznam, Mixpanel);
  • prevádzkovatelia aplikácií, ktoré spoločnosť Shoptet interne využíva (Salesforce, Recruitee, Slack, Asana, Miro, Slab, DocuSign, Wflow, Spinoco, Figma, MS Office, Keboola, PBI, Metabase, Userpilot);
  • príjemcovia údajov v súvislosti s využívaním online analytických, štatistických, marketingových a remarketingových nástrojov (viď zoznam nižšie);
  • prípadne ďalší, ak sa na nich dohodneme v rámci spolupráce (Domio).

Ak sú Vaše osobné údaje prenášané mimo Európsku úniu, deje sa tak za použitia náležitých prenosových mechanizmov, vrátane zodpovedajúcich predchádzajúcich posúdení a náležitých bezpečnostných opatrení. Najčastejšie sa pritom využíva EU-U.S. Data Privacy Framework, a to v každom prípade, keď spoločnosť Shoptet odovzdáva osobné údaje do Spojených štátov amerických, prípadne štandardné zmluvné doložky (SCC) vydané Európskou komisiou, ak dochádza k odovzdaniu osobných údajov do iných tretích krajín.

Bližšie informácie či zoznam príjemcov poskytne spoločnosť Shoptet na vyžiadanie.

Vaše práva

Ak by ste potrebovali ohľadom osobných údajov čokoľvek prebrať, môžete kontaktovať spoločnosť Shoptet na e-mailovej adrese info@shoptet.cz alebo na telefónnom čísle 604 600 444. Spoločnosť Shoptet vymenovala poverenca pre ochranu osobných údajov, ktorého je možné kontaktovať e-mailom na adrese DPO@shoptet.cz.

Zo strany spoločnosti Shoptet nedochádza k tzv. automatickému rozhodovaniu a profilovaniu.

Nariadenie GDPR, ktoré oblasť osobných údajov upravuje, vám dáva okrem iného radu práv v súvislosti so spracovaním osobných údajov. Jedná sa o právo:

  • na prístup k osobným údajom: získať potvrdenie, či sú spracovávané Vaše osobné údaje; ak tomu tak je, máte právo obdržať kópiu takých osobných údajov, a okrem toho niektoré ďalšie informácie, vrátane účelov spracovania, kategórií príjemcov, predpokladanej doby uchovávania a existencie automatizovaného rozhodovania (vrátane profilovania); po overení Vašej totožnosti Vám tento výpis bude zabezpečeným spôsobom odovzdaný, a to v zrozumiteľnej a ľahko prístupnej forme;
  • na opravu nepresných a doplnenie neúplných osobných údajov: aktualizovať či doplniť informácie o svojej osobe tak, aby bolo vždy zabezpečené, že spravované informácie budú správne;
  • na výmaz osobných údajov: požadovať, aby Vaše osobné údaje boli bez zbytočného odkladu vymazané, ak (i) už osobné údaje nie sú potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromažďované alebo inak spracovávané, (ii) vznesiete námietku proti používaniu týchto osobných údajov a už neexistujú žiadne nadradené oprávnené dôvody k ich ďalšiemu spracovávaniu, (iii) je spracovanie založené výlučne na Vašom súhlase a vy tento súhlas odvoláte, alebo (iv) je výmaz nutný na splnenie zákonnej povinnosti alebo ak boli osobné údaje spracovávané v rozpore so zákonom;
  • na obmedzenie spracovania osobných údajov: požiadať o obmedzenie spracovania svojich osobných údajov, ak (i) sa domnievate, že Vaše osobné údaje sú nesprávne, a preto ste požiadali o ich opravu (v takom prípade môžete požadovať o obmedzenie spracovania, kým nebude overené, či sú tieto osobné údaje skutočne nesprávne), (ii) je spracovanie Vašich osobných údajov protiprávne a nesúhlasíte s tým, aby tieto osobné údaje boli vymazané, ale namiesto toho požadujete, aby používanie týchto osobných údajov bolo obmedzené, (iii) požadujete, aby Vaše osobné údaje boli použiteľné na určovanie, presadzovanie alebo hájenie zákonných nárokov, aj keď spoločnosť Shoptet ich už nepotrebuje pre účely jej vykonávaného spracovania, alebo (iv) počas čakania na overenie, či oprávnené dôvody spoločnosti Shoptet prevažujú nad právami a slobodami jednotlivca v prípade, že ste vznesli námietku proti spracovaniu;
  • na prenositeľnosť údajov: získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a odovzdať ich na spracovanie inému správcovi; toto právo sa uplatňuje v prípadoch, keď je spracovanie Vašich osobných údajov založené na zákonnom dôvode spočívajúcom v tom, že ste k tomuto spracovaniu osobných údajov udelili súhlas alebo že ste so spoločnosťou Shoptet uzavreli zmluvu a spracovanie je vykonávané automatizovanými prostriedkami;
  • vzniesť námietku, po ktorej spracovanie osobných údajov bude ukončené, nepreukáže sa, že existujú závažné oprávnené dôvody pre spracovanie, ktoré prevažujú nad záujmami alebo právami a slobodami subjektu údajov, najmä, ak je dôvodom prípadné vymáhanie právnych nárokov;
  • právo obrátiť sa so sťažnosťou na dozorný orgán, ktorým je v Českej republike Úrad pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz) a v Slovenskej republike Úrad na ochranu osobných údajov (https://dataprotection.gov.sk/sk/).
Ustanovenia o spracovaní osobných údajov, ktorých ste správcovia (spracovateľská zmluva)

Ak je spoločnosť Shoptet z pohľadu Nariadenia GDPR spracovateľom osobných údajov, ktorých ste správcovia, platia pre spoločnosť Shoptet tieto podmienky práce s dátami (spracovateľská zmluva):

  1. Shoptet môže pre klienta spracovávať osobné údaje, ktoré sú umiestnené v Shoptet produktoch alebo ku ktorým má Shoptet prístup z dôvodu vývoja/zdokonaľovania/údržby služieb pre klienta. Sú to najčastejšie zákaznícke údaje ako meno, priezvisko, doručovacie adresy zákazníkov, IP adresy, kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mailová adresa), údaje o nákupoch a dopytoch, prípadne údaje, ktoré s nákupom súvisia.
  2. Shoptet osobné údaje spracuje iba za účelom poskytovania svojich produktov a služieb a ich vylepšenia, prípadne riešenia Vašich požiadaviek a opravovania chýb služby a produktov, ak sa nedohodneme individuálne inak. Údaje bude Shoptet pre klienta spracovávať po dobu poskytovania svojich Shoptet produktov a služieb, v ktorých sú dáta umiestnené. Dáta sú v správe klienta a Shoptet s nimi pracuje iba na základe jeho pokynov.
  3. Shoptet prijal maximálne možné technické, organizačné, bezpečnostné a ďalšie opatrenia, ktoré zamedzia neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k údajom, ich zmene, zničeniu, strate či inému neoprávnenému nakladaniu (porušeniu zabezpečenia).
  4. Ako správca a spracovateľ sme sa dohodli, že zodpovednosť a povinnosť spoločnosti Shoptet k náhrade škody či ujmy za porušenie akýchkoľvek záväzkov dohodnutých v spracovateľskej zmluve, vzniknutých pokynom alebo akoukoľvek inou dohodou či vyplývajúcich pre Shoptet z právnych predpisov, s výnimkou ujmy spôsobenej úmyselne, z hrubej nedbanlivosti či na prirodzených právach človeka, je obmedzená sumou zodpovedajúcou odmene, ktorú od Vás Shoptet obdržal za poskytnutie (výlučne) svojich služieb v kalendárnom mesiaci, v ktorom došlo k vzniku ujmy.
  5. V prípade, že Shoptet zistí porušenie zabezpečenia osobných údajov, posúdi najprv riziko, ktoré z takého porušenia vyplýva pre subjekty údajov. Pri posúdení rizika bude Shoptet brať do úvahy najmä intenzitu porušenia a jeho prípadných dôsledkov, druh zasiahnutých osobných údajov a počet dotknutých subjektov údajov. S ohľadom na povahu spracovania klient súhlasí s tým, že Shoptet je najlepšie schopný určiť pravdepodobné riziko plynúce z porušenia zabezpečenia.
  6. Akonáhle Shoptet zistí porušenie zabezpečenia osobných údajov, oznámi ho bez zbytočného odkladu klientovi a prijme príslušné nápravné opatrenia na zmiernenie či odstránenie nepriaznivých účinkov vyplývajúcich z tohto porušenia. Okrem oznámenia porušenia zabezpečenia klientovi môže Shoptet porušenie zabezpečenia za klienta oznámiť aj priamo dozornému úradu či oznámiť subjektom údajov, a to v prípade, že Shoptet na základe posúdenia rizika dospeje k záveru, že je pravdepodobné, že porušenie zabezpečenia môže mať za následok riziko pre práva a slobody dotknutých subjektov údajov. Shoptet vykoná oznámenie či oznámenie porušenia zabezpečenia za klienta iba v prípade, že (a) tento zámer oznámi klientovi, a (b) klient v poskytnutej lehote (typicky 48 hodín, aby boli dodržané lehoty podľa Nariadenia GDPR) písomne nevyjadrí svoj nesúhlas s tým, aby Shoptet za klienta také oznámenie dozornému úradu či subjektom údajov vykonal. Ak klient písomne nevyjadrí svoj nesúhlas včas, vykoná Shoptet oznámenie dozornému úradu a/alebo subjektom údajov bez zbytočného odkladu s tým, že Shoptet môže také oznámenia vykonávať aj hromadne v prípade zistenia porušení týkajúcich sa viacerých klientov. Shoptet bude klienta o vykonanom oznámení dozornému úradu či subjektom údajov vždy informovať. Klient za týmto účelom udeľuje spoločnosti Shoptet svoj výslovný súhlas, ktorý možno odvolať iba písomne vo vyššie uvedenej lehote písomným vyjadrením nesúhlasu. Shoptet nie je povinný na žiadosť klienta oznamovať či oznamovať porušenie zabezpečenia v prípade, že podľa posúdenia Shoptet nie je pravdepodobné, že porušenie zakladá riziko pre práva a slobody subjektov údajov.
  7. Klient berie na vedomie, že za oznámenie či oznámenie porušenia zabezpečenia v zmysle článkov 33 a 34 Nariadenia GDPR zostáva plne zodpovedný a že Shoptet na seba nepreberá v tejto súvislosti zodpovednosť správcu osobných údajov, najmä za včasnosť a úplnosť oznámenia či oznámenia. Oznámenie či oznámenie porušenia zabezpečenia zároveň nie je uznaním akéhokoľvek pochybenia alebo viny zo strany Shoptet a zodpovednosť Shoptet voči klientom je v tejto súvislosti vylúčená (obmedzená) v najširšom možnom rozsahu podľa aplikovateľných právnych predpisov.
  8. Shoptet zabezpečil, aby zamestnanci a iné osoby poverené na spracovanie údajov spracovávali údaje len v rozsahu a za účelom plnenia zmluvy a podľa právnych predpisov.
  9. Shoptet sa zaväzuje na výzvu klienta opraviť, aktualizovať, vymazať alebo premiestniť osobné údaje (v rámci funkcionalít produktov a služieb).
  10. Shoptet bude pri plnení povinností podľa Nariadenia GDPR postupovať s nevyhnutnou starostlivosťou.
  11. Shoptet smie do spracovania osobných údajov zapojiť ďalšieho spracovateľa, a to najmä poskytovateľa IT a marketingových služieb potrebných a aktuálne dostupných na trhu na účely údržby, prevádzky a vývoja Shoptet produktov, ktorí spĺňajú normy stanovené Európskou úniou, a to bez dodatočného výslovného konkrétneho povolenia klienta.
  12. V prípade implementácie doplnku do Shoptet produktu berie klient na vedomie a súhlasí s tým, že dáta bude spracovávať poskytovateľ takého doplnku (tretia strana) podľa svojich prevádzkových podmienok.
  13. V prípade ukončenia poskytovania Shoptet produktov, v ktorých sú osobné údaje umiestnené, Shoptet prestane osobné údaje aktívne spracovávať a najneskôr po 60 dňoch vymaže existujúce (zálohovacie) kópie, ak právne predpisy nevyžadujú ich ponechanie (napríklad z dôvodu trestného konania a pod.)
  14. Shoptet sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o údajoch, najmä ich nesmie zverejňovať, šíriť, či odovzdávať ďalším osobám mimo osoby v zamestnaneckom pomere alebo iným oprávneným osobám. Shoptet zabezpečí, aby aj jeho zamestnanci a iné oprávnené osoby dodržiavali záväzok mlčanlivosti. Táto povinnosť Shoptet trvá aj po skončení vzájomnej spolupráce.
  15. Shoptet je ďalej povinný zachovávať mlčanlivosť o bezpečnostných opatreniach prijatých na zabezpečenie ochrany osobných údajov, a to aj po skončení vzájomnej spolupráce.
Používanie súborov cookies a obdobných technológií

Súbory cookies sú obsahovo malé dátové súbory, ktoré sa do Vášho počítača, telefónu alebo iného zariadenia ukladajú pri návšteve internetových stránok www.shoptet.cz, prípadne ich jednotlivých podstránok, ktoré sú prevádzkované spoločnosťou Shoptet ("Internetové stránky").

Na Internetových stránkach používa spoločnosť Shoptet nevyhnutné cookies a následne cookies a obdobné nástroje na účely analytiky (preferencií), štatistiky a marketingu. Uvedené nástroje slúžia na personalizáciu obsahu a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýzu návštevnosti Internetových stránok. Informácie o tom, ako sú Internetové stránky používané, zdieľa spoločnosť Shoptet so svojimi partnermi pre sociálne médiá, inzerciu a analýzy. Partneri tieto údaje môžu skombinovať s ďalšími informáciami, ktoré ste im poskytli alebo ktoré získali v dôsledku toho, že používate ich služby.

Účely využívania nástrojov na webových stránkach

Nutné cookies

Nutné cookies pomáhajú, aby boli Internetové stránky použiteľné tak, že umožnia základné funkcie ako navigácia stránok a prístup k zabezpečeným sekciám Internetových stránok. Internetové stránky nemôžu správne fungovať bez týchto cookies.

Preferencie (analytika)

Spracovanie pre tieto účely umožňuje zapamätanie informácie, ktorá mení, ako sa Internetové stránky správajú alebo ako vyzerajú. Jedná sa napríklad o preferovaný jazyk alebo región, kde sa nachádzate. Ďalej nám pomáhajú zlepšovať spôsob, akým Internetové stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú užívateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Pomocou týchto nástrojov tiež analyzujeme a pravidelne zlepšujeme funkcionalitu našich Internetových stránok.

Beriete na vedomie, že analýzu správania v rámci administrácie Vášho e-shopu vykonáva spoločnosť Shoptet na základe oprávneného záujmu, a to prostredníctvom k tomu určených nástrojov za účelom zlepšenia ponúkaných služieb, vykonávania štatistík a analýzy spôsobu využívania jednotlivých častí administrácie.

Štatistika

Spracovanie pre štatistické účely pomáha porozumieť, ako návštevníci používajú Internetové stránky. K zberu údajov dochádza na základe Vášho súhlasu.

Marketing

Spracovanie pre tieto účely spoločnosti Shoptet pomáha sledovať návštevníkov na Internetových stránkach. Zámerom je zobraziť reklamu, ktorá je relevantná a zaujímavá pre jednotlivého užívateľa a týmto hodnotnejšia pre vydavateľa a inzerentov tretích strán, a to aj za použitia ďalších informácií, ktoré má spoločnosť Shoptet, alebo poskytovateľ reklamného systému k dispozícii napr. prostredníctvom iných nástrojov či služieb. Spracovanie pre tieto účely prebieha iba na základe Vášho súhlasu.

Nástroje tretích strán a odovzdávanie dát mimo EÚ

Na Internetových stránkach využíva spoločnosť Shoptet nasledujúce nástroje tretích strán:

Marketingové nástroje a ich účel

Google Ads Reklama a vyhodnocovanie vo vyhľadávaní a obsahovej sieti Google a YouTube
Display & Video 360 Reklama a vyhodnocovanie vo vyhľadávaní a obsahovej sieti Google a YouTube
Správca reklám Meta Reklama na sociálnych sieťach a u partnerov Meta
Sklik Reklama a jej vyhodnocovanie vo vyhľadávaní Seznam, v obsahovej sieti Seznam a u partnerov spoločnosti
Microsoft Advertising Inzercia a vyhodnocovanie vo vyhľadávaní a v obsahovej sieti spoločnosti Microsoft a u jej partnerov
TikTok Ads Reklama na sociálnych sieťach a u partnerov spoločnosti TikTok
LinkedIn Ads Reklama na sociálnych sieťach a u partnerov spoločnosti LinkedIn
MailChimp Rozosielanie emailov, segmentácia
HubSpot Rozosielanie emailov, segmentácia, prepojenie so systémom na správu zákazníkov a s nástrojom pre zapojenie užívateľa, tvorba webových stránok a analýza užívateľského správania

Analytické nástroje a ich účel

Google Tag Manager Správa značiek na weboch
Cookiebot Správa cookies a súhlasov užívateľov webu
Microsoft Clarity Analýza správania užívateľov webu

CRM nástroje

Salesforce Správa zákazníkov, webová analytika a vyhodnotenie reklamy, segmentácia

Nástroje pre správu značiek

Google Tag Manager Správa značiek na weboch
Cookiebot Správa cookies a súhlasov užívateľov webu

Beriete na vedomie, že v prípade využívania internetovej stránky určenej na objednávanie doplnkov tretích strán – partnerov môže dochádzať k ukladaniu súborov cookies či podobných nástrojov umiestnených príslušnými partnermi, ktorých stránku doplnku aktuálne prehliadate. Príslušné spracovanie vykonáva priamo partner a informácie o jeho účeloch, prípadne ďalšie bližšie informácie, sú dostupné v príslušných informačných materiáloch partnera či na vyžiadanie priamo u partnera.

Na Internetových stránkach používa spoločnosť Shoptet tiež služby Google Tag Manager (bližšie informácie o zabezpečení súkromia ZDE). Jedná sa o technickú platformu, ktorá uľahčuje poskytovanie a riadenie ďalších webových služieb a programov pre sledovanie Internetových stránok pomocou takzvaných "tagov". V tejto súvislosti Google ukladá súbory cookies do Vášho zariadenia a analyzuje používanie nástrojov pre sledovanie Vášho správania pri prechádzaní Internetových stránok. Tieto dáta odoslané jednotlivými tagmi sú zlúčené pod jednotným užívateľským rozhraním, uložené a spracované. V rámci používania Internetových stránok aktiváciou tagov Google sú predávané na server spoločnosti Google najmä také údaje, ako je Vaša IP adresa a Vaša užívateľská aktivita, ktoré môžu byť spracovávané a ukladané aj mimo EÚ, napr. v USA, a to pri dodržaní príslušných bezpečnostných štandardov. Sledovacie nástroje používané v rámci služby Google Tag Manager zabezpečujú pred prenosom anonymizáciu zdrojových kódov pomocou správcu adries Google. Správca značiek Google tak môže zhromažďovať adresy IP iba anonymne prostredníctvom tzv. maskovania IP adries.

Konkrétny prehľad nástrojov a súborov

Na žiadosť Vám spoločnosť Shoptet kedykoľvek poskytne zoznam konkrétnych súborov cookies a nástrojov, ktoré vo vzťahu k Vám využíva. Ďalším spôsobom, ako získať viac informácií o súboroch cookies a prípadne aj ich aktuálny zoznam, je ich vyhľadanie prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.