Slovník pojmov
3D Secure
Jedná sa o formu zabezpečenia pri platbe kartou cez internet, vďaka ktorému sa zákazník nemusí báť zneužitia svojich osobných údajov a údajov o platobnej karte. Vďaka tomuto systému sú už platby online úplne bezpečné, 3D-Secure je totiž…
A/B testovanie
A/B testovanie je klasickou metódou hojne používanou v marketingu. Má za cieľ zvýšiť konverzie či konverzný pomer testovaného projektu. Medzi hlavné výhody A/B testovania patria nízke náklady, vysoká efektivita, jednoduché nasadenie a…
ACCA
ACCA je jeden z modelov marketingovej komunikácie, známy tiež ako spektrum DAGMAR. V roku 1961 ho opísal Russell H. Colley. ACCA / DAGMAR sa využíva pre meranie marketingovej efektivity. Model DAGMAR stanovuje reklamné ciele. Podľa neho…
Adblock
Adblock je doplnok internetových prehliadačov, ktorý skrýva či filtruje reklamu na webe. Alternatívami sú rozšírenia Adblock Plus, AdAway či uBlock Origin. V súčasnej dobe existuje niekoľko rozšírení desktopových prehliadačov i mobilných…
Affiliate systém
Affiliate systém je jedným z marketignových nástrojov e-shopov či internetových firiem. Ide o spôsob propagácie tovaru alebo služieb prostredníctvom partnerských webov či firiem (tzv. Affiliate partnerov) výmenou za podiel z predaja (tzv.…
AIDA
AIDA je skratkou, ktorá popisuje model pôsobenia reklamy. Čo znamená AIDA? AIDA je v online marketingu bežne zaužívaný pojem. Ide o skratku, ktorá tvorí určitý model stupňového pôsobenia reklamy. Tá prechádza krok za krokom postupne štyrmi etapami.…
Alt
Jedná sa o alternatívny text, ktorý je priradený obrázkom na webových prezentáciách alebo e-shopoch. K čomu slúži alternatívny text? Vyhľadávače, ako sú Google či Seznam, majú vlastné roboty, ktorými prechádzajú pravidelne všetky internetové…
Anchor text
Anchor text je jedno alebo viac slov, ktoré tvoria hypertextový odkaz na inú stránku. Tento text býva odlíšený od zvyšku textu buď podčiarknutím alebo farebným označením. Slúži na vedenie návštevníka na webe aj zvýšenie relevantnosti…
Anketa
Anketa je forma prieskumu, vďaka ktorej získa e-shop spätnú väzbu od svojich návštevníkov. Čo je Anketa? Anketa je jednoduchý prieskum vykonávaný na malej sociologicky nereprezentatívnej skupine respondentov. Pri prevádzke e-shopu sa však obchodník…
B2B
Skratka Business-to-Business označuje obchodné vzťahy medzi veľkoobchodnými partnermi. Tiež sa využíva na označenie takého softvérového riešenia, ktoré môže slúžiť pre veľkoobchodný predaj. Často je preto využívaná v prostredí internetového…
B2C
B2C je skratka pre Business-to-Consumer alebo tiež Business-to-Customer. Popisuje obchodný vzťah predajcu (obchodu, firmy) a koncového zákazníka a radíme ho do oblasti internetového podnikania, inak povedané tiež e-commerce. Čím sa…
B2G
Skratka B2G vychádza z anglického Business to Goverment (vzťah obchodník - štátna správa) a označuje obchodné vzťahy so štátnou správou. Občas sa používa termín marketing verejného sektora (Public Sector Marketing). Čo je B2G? Pojem B2G,…
Backend
Backendom je označovaná tá časť webovej aplikácie (internetových stránok či e-shopu), cez ktorú sa vykonáva správa samotných stránok. Zvyčajne je táto sekcia označovaná ako "administrácia". Čo je Backend Backend je výraz, ktorý vychádza z…
Banner
Banner je jednou z foriem reklamy hojne využívanou v online marketingu. Jedná sa o grafický typ reklamy, ktorá má za úlohu upútať pozornosť návštevníkov stránok. Bannery sa vyznačujú snahou o pútavé vizuálne spracovanie. Čo je…
Bannerová slepota
Pojem bannerová slepota (anglicky Banner Blindness) označuje odolnosť užívateľov voči bannerovej reklame, respektíve jej podvedomé ignorovanie. Tento jav bol prvýkrát popísaný v roku 1998. Prečo a ako vznikla bannerová slepota? Pojem bannerová…
Black Hat SEO
Black Hat SEO je súbor zakázaných postupov, ktoré majú za cieľ navýšiť hodnotenie webovej stránky a zlepšiť pozície vo vyhľadávačoch. Tieto techniky sú uvedené v pravidlách používania vyhľadávačov a za ich využitie v praxi hrozí penalizácia. Black…
Blog
Blog je populárna forma prezentácie názorov, postrehov a myšlienok. Zvyčajne je písaný jedným autorom, v rámci firemného blogu i viac autormi. Býva zameraný buď všeobecne alebo na konkrétnu oblasť. Čo je blog? Blog je špecifický typ webu. Označenie…
Bounce Rate
Bounce rate, slovensky miera odchodov/opustenia stránky, je štatistika v Google Analytics vyjadrujúca percento užívateľov, ktorí prídu na webové stránky a neuskutočnia na nich žiadnu akciu. Zjednodušene to znamená, že nepokračujú na ďalšiu stránku…
Brand
Brand označuje značku konkrétneho produktu, služby či organizácie. Ako brand je myslené grafické spracovanie značky, teda logo, ale aj samotná podstata toho, ako tovar a službu zákazníci vnímajú. Čo je to brand? Obchodná značka ešte nie je brandom,…
Business plán
Business plán je dokument, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou strategickej prípravy pred začatím každého podnikania, vrátane podnikania na internete. Čo je to business plán? Business plán, alebo tiež podnikateľský plán by mal byť východiskovým…
C2B
C2B je jedným z modelov elektronického obchodovania popisujúci vzťah Consumer-to-Business. Iniciátorom je v tomto prípade zákazník/spotrebiteľ a cieľovou skupinou firmy. Čo je C2B? C2B je skratka vychádzajúca zo slov Consumer to Business, kedy…
C2C
C2C je skratka z anglických slov Consumer to Consumer a popisuje vzťah dvoch a viacerých koncových zákazníkov. Ide teda o nepodnikateľov obchodujúcich medzi sebou. Čo je to C2C? Jedná sa o výmenu tovaru či informácií prostredníctvom online…
CAPTCHA
CAPTCHA je test, ktorý sa na webe využíva pre odlíšenie skutočného užívateľov od robotov. Čo je to CAPTCHA? CAPTCHA je akronymom pre "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart";, teda automatický test pre rozlíšenie…
Cenové varianty
Cenové varianty je nástroj, ktorý umožňuje predávať jeden druh tovaru, ktorý sa však líši svojou cenou v závislosti na špecifické vlastnosti produktu. Cenové varianty Môže sa stať, že rovnaký produkt môže mať rôzne ceny, pretože sa môže líšiť…
Click Rate
Click Rate vyjadruje pomer medzi počtom zobrazení reklamného prvku a počtom kliknutí na zobrazenú reklamu. Vypovedá o účinnosti konkrétnej reklamy. Ako funguje Click Rate? Click Rate sa zvyčajne udáva v percentách a vyjadruje účinnosť reklamnej…