Bounce Rate

Bounce rate, slovensky miera odchodov/opustenia stránky, je štatistika v Google Analytics vyjadrujúca percento užívateľov, ktorí prídu na webové stránky a neuskutočnia na nich žiadnu akciu. Zjednodušene to znamená, že nepokračujú na ďalšiu stránku ani nekliknú na žiadny klikateľný prvok.

Je vysoký bounce rate problém?

Vysoké percento bounce rate problémom vždy nie je. Záleží na type webu a tiež na tom, aký cieľ má web. Číslo samo o sebe nič nevypovedá a je potrebné ho dať do súvislostí. Pokiaľ zaznamenáte vysokú mieru odchodov z homepage, potom máte problém. V tomto prípade očakávame, že sa návštevník preklikne z hlavnej strany na konkrétnejšie podstránky. Ak však máte slovník pojmov, potom je vysoký bounce rate pochopiteľný - návštevník našiel, čo hľadal a zas odišiel.

Dobrá miera okamžitého opustenia

Univerzálna pozitívna hodnota bounce rate neexistuje. V zásade však platí, že stránka s mierou odchodov pod 30 % je skvelá a nevyžaduje rozsiahle zmeny. Pokiaľ ale narážate na hodnoty atakujúce či dokonca presahujúca 90-percentnú hranicu, zvážte ďalšie kroky. Postačí stránku upraviť, v krajnom prípade pomôže redesign webu.

Bounce rate a vstupné stránky

Určite sa stretnete s tým, že sledovať bounce rate ako celok nemá veľký zmysel. Ako sme už naznačili, analýzu vykonávajte na úrovni jednotlivých vstupných stránok. V rámci e-shopu to môžu byť stránky produktov či kategórií. Aby ste mohli mieru odchodov analyzovať efektívne, zoskupte si stránky podľa typu a kategórií. Vďaka tomu vám potom hodnoty bounce rate budú dávať zmysel.