C2B
C2B je jedným z modelov elektronického obchodovania popisujúci vzťah Consumer-to-Business. Iniciátorom je v tomto prípade zákazník/spotrebiteľ a cieľovou skupinou firmy.
Čo je C2B?
C2B je skratka vychádzajúca zo slov Consumer to Business, kedy zákazník aktívne oslovuje podnikateľov so svojim dopytom. Takýto zákazník definuje konkrétnu predstavu o tovare a jeho cene a nabáda obchodníkov na predloženie ponuky. Aktívnym iniciátorom takéhoto biznisu sú samotní zákazníci (spotrebitelia), ktorí niekedy určujú podmienky konečných transakcií, a cieľovou skupinou sú firmy (obchodníci).
Typ C2B je najmenej rozšíreným typom elektronického obchodovania.
Využitie modelu C2B pre firmy?
Zákazníci prostredníctvom internetu aktívne komunikujú s firmami, ktoré tak môžu získať užitočné podnety a námety pre inováciu služieb či výrobkov. Firmy môžu tento model tiež podporiť zriadením diskusných fór na svojich webových stránkach či sociálnych sieťach.