C2C

C2C je skratka z anglických slov Consumer to Consumer a popisuje vzťah dvoch a viacerých koncových zákazníkov. Ide teda o nepodnikateľov obchodujúcich medzi sebou.

Čo je to C2C?

Jedná sa o výmenu tovaru či informácií prostredníctvom online aplikácie (internetových stránok) medzi koncovými spotrebiteľmi. Elektronické aplikácie umožňujúce C2C vzťah majú podobu internetových aukčných portálov, bazárov či búrz. Na oboch stranách obchodu stojí koncový zákazník a prostredníkom takejto výmeny je internet.

Rozmach vďaka dostupnému internetu

Rozmach týchto aplikácií je spôsobený predovšetkým vyššou dostupnosťou internetu a rastúcou dôverou koncových zákazníkov v transakcie cez internet. Dôležitou súčasťou aukčných serverov sú systémy komentárov, ktoré zaisťujú dôveryhodnosť jednotlivých predajcov, kupujúcich i celého servera.

Prevádzkovateľ aplikácie, ktorá umožňuje C2C vzťah, nenesie žiadnu zodpovednosť, garancia obchodu je na strane predávajúceho - kupujúceho. Najtypickejšou ukážkou takéhoto C2C portálu je eBay.com.

Príbuzné témy: B2B, B2C, B2G, C2B