Cookies

Cookies označuje malé množstvo dát vytvorených webovou stránkou a uložené v počítači užívateľa.

Čo sú Cookies?

Ide o súbor dát, ktoré www server pošle prehliadaču a ten ich uloží na počítači užívateľa. Pri ďalšej návšteve toho istého servera (webových stránok) potom prehliadač tieto dáta posiela späť serveru. Cookies sa dajú v prehliadači užívateľom zmazať.

Každá cookie má svoj názov (identifikátor) a hodnotu, ďalej nesie informáciu, pre ktorú doménu platí, dobu platnosti (respektíve čas, kedy hodnota vyprší) apod.

K čomu Cookies slúžia?

Cookies slúžia k rozlišovaniu užívateľov a ich užívateľských zvyklostí. Prenášajú tak informácie o zhliadnutých stránkach v rámci jedného webu, kontaktné údaje užívateľa (meno, e-mailová adresa, adresa pre fakturáciu alebo telefónne číslo), či unikátne ID, ktoré je užívateľovi pridelené pre jednoduchú identifikáciu prihláseného používateľa.

Využitie Cookies v e-commerce

Vďaka tomu, že e-shop tiež ukladá dáta o jednotlivých návštevníkoch, môže tak napríklad presnejšie zacieliť reklamu, pretože daného návštevníka ľahko rozpozná. Dokáže tak napríklad pomocou remarketingu ponúkať relevantné reklamy aj s odstupom času od návštevy stránky, a to s ponukou napríklad aj konkrétneho výrobku, na ktorý sa daný návštevník pozeral.

Výhoda je ale aj na strane návštevníkov, kedy ich navštívený web pri opätovnej návšteve rozpozná. V prípade e-shopu tak napríklad nemusí byť registrovaným zákazníkom, a napriek tomu mu v košíku zostanú schované vybrané produkty aj potom, čo stránku zavreli a znovu otvorili s odstupom času.

Môžu tak ľahko dokončiť svoju objednávku trebárs aj po mesiaci od poslednej návštevy. E-shop totiž stav košíka daného návštevníka uloží v jeho počítači práve pomocou Cookies.

Ochrana súkromia a cookies

Cookies neznamenajú žiadne bezpečie pre počítač, však z vyššie uvedeného je zrejmé, že sa dotýkajú aj ochrany súkromia daného užívateľa. Navštívená webová stránka si totiž tieto dáta o konkrétnych užívateľoch a ich nastaveniach ukladá a môže tak zisťovať, aké má zvyklosti, čo ho zaujíma, čo na webe vyhľadáva a napríklad ako často tieto stránky navštevuje. Tieto informácie však možno získať aj bez cookies, preto toto ich využitie nie je nebezpečné. Cookies možno zneužiť len vtedy, ak by útočník získal prístup priamo k počítaču daného užívateľa.

V rámci zvyšovania ochrany osobných údajov na internete sprísnil Google podmienky svojich reklamných systémov. Google teraz ukladá povinnosť informovať užívateľa, že daný web Cookies ukladá, a vyžadovať od návštevníka súhlas s ukladaním týchto dát. Preto sa teraz aj na slovenských weboch stretnete s lištou s takým upozornením.

Konkrétne sa povinnosť týka webov využívajúcich služby od Google (napríklad AdSense). V prípade Google Analytics je situácia mierne nejasná - neoficiálne sa však šíria informácie, že ak stránka využíva Google Analytics iba na meranie svojej návštevnosti, súhlas užívateľov získavať nemusí.

Príbuzné témy: Registrácia užívateľov, Dynamický remarketing