E-commerce

E-commerce (niekedy tiež e-komerce, eCommerce) je súhrnné označenie pre obchodné činnosti vykonávané na internete a pomocou ďalších elektronických prostriedkov.

E-commerce - internetový obchod

E-commerce zahŕňa nielen obchod a predaj. Oblasť e-commerce je súčasťou e-businessu, je jeho podmnožinou. Súčasťou ecommerce sú marketingové činnosti, komunikácia so zákazníkmi, servis výrobkov alebo správa a vhodný výber distribučných ciest. Nemenej dôležitými aspektmi e-commerce je SEO a reklamné systémy ako PPC alebo PPA a ďalšie. Hoci je e-commerce reprezentované predovšetkým internetovými obchodmi, radíme do neho aj témy a nástroje online
marketingu ako je newsletter, PR článok, alebo virálny marketing.

Internetový obchod a ecommerce riešenie

Najčastejšie je oblasť E-commerce reprezentovaná internetovými obchodmi, e-shopmi, webshopmi alebo e-obchodmi. V tejto oblasti sa stretávame predovšetkým s B2B a B2C obchodom. Každý moderný elektronický obchod v sebe obsahuje rad funkcií, ktoré sú schopné pokryť celý záber oblasti e-commerce riešení. S pojmom e-commerce sa môžeme stretnúť aj v systéme Google Analytics, kde jedna jeho časť je zameraná práve na sledovanie štatistík z oblasti predaja tovaru a služieb.

E-shop na mieru ako e-commerce riešenie

Vytvorenie e-shopu presne podľa požiadaviek obchodníka je ideálnym riešením, ako zabezpečiť požadovanú funkcionalitu, ktorá dokáže pracovať so všetkými aspektami e-commerce riešenia. Komplexný internetový obchod by mal ale obsahovať aj funkcie pre správu e-businessu ako väčšieho celku.