Elektronický obchod

Elektronický obchod je označenie pre e-shop, shop, web-shop, e-obchod, internetový obchod, a pod. Elektronické obchody sú najdôležitejšou súčasťou e-commerce, ktorá spadá do oblasti e-businessu.

Prevádzka elektronického obchodu

Pre prevádzku elektronického obchodu je nutné najskôr zvoliť vhodné softvérové ​​riešenie s ohľadom na funkcie, ktoré môže poskytovať. V súčasnosti sú stále populárnejšie riešenia na mieru. Elektronický obchod na mieru v sebe môže kombinovať B2B aj B2C prvky. Veľmi užitočné je aj prepojenie samotného elektronického obchodu s účtovným a skladovacím systémom. Shopy na mieru ponúkajú všetky tieto funkcie spolu s možnosťami implementácie rozličných platobných metód a spôsobov dopravy.

Elektronický obchod a jeho správa

Každý elektronický obchod sa skladá z oblasti nazývanej backend, v ktorej sa prevádzkovateľ e-shopu stará o svoj elektronický obchod. Tu sa vykonávajú najdôležitejšie úkony spojené s chodom elektronického obchodu. Oblasť nazývaná frontend je určená pre zákazníkov. Frontend je to, čo ako zákazníci vidíme v prehliadači. Súčasťou správy elektronického obchodu je vkladanie tovaru, určovanie cien, vytváranie faktúr, propagácia pomocou rôznych reklamných systémov a mnoho ďalšieho. Z tohto pohľadu by mala administrácia elektronického obchodu obsahovať dostatočné množstvo funkcií, ale zároveň by mala zostať prehľadná.