Frontend
V oblasti prevádzky e-shopu sa ako frontend označuje to, čo vidí návštevník vo svojom prehliadači (browseri), keď príde na adresu konkrétneho internetového obchodu.
Frontend musí zaujať
Fronted zahŕňa celkovú grafickú podobu e-shopu, obrázky tovaru, ovládacie prvky ako nákupný košík alebo registračné formuláre. V ideálnom prípade by mal frontend zaujať pozornosť návštevníkov, mal by byť zapamätateľný a zároveň prehľadný, aby sa v e-shope zákazník dobre orientoval. Opakom frontendu je backend, kam má prístup len prevádzkovateľ e-shopu a kde prebieha všetka administrácia e-shopu.