Zľavy

Zľavy sú ďalším z radu veľmi užitočných a efektívnych marketingových nástrojov. Podľa druhu zľavy možno buď motivovať zákazníka k prvému nákupu, k väčšiemu nákupu alebo vďaka zľavám možno získať stáleho zákazníka, ktorý sa bude do e-shopu vracať. U všetkých typov zliav platí, že bude spokojný ako zákazník, tak i obchodník. Jedná sa o jeden z tzv. win-win nástrojov. Aké sú najčastejšie druhy zliav?

Vernostný systém zliav

Tento druh zliav je zameraný práve na získavanie stálych zákazníkov, ktorí sa budú do e-shopu pravidelne vracať. Vďaka tomu, že pri opakovaných nákupoch získa zákazník rôzne zľavy, možno minimalizovať riziko, že odíde ku konkurencii.

Množstevné zľavy

Množstevné zľavy motivujú zákazníkov k nakúpeniu väčšieho množstva kusov jedného produktu. Tieto zľavy samozrejme nemožno vhodne implementovať na všetky druhy tovaru. Avšak, ak e-shop predáva tovar, ktorý je obvyklé kupovať vo väčšom množstve, môže sa tento druh zľavy stať výborným motivačným prvkom. Zákazník ušetrí a obchodník predá väčšie množstvo výrobkov.

Objemové zľavy

Objemové zľavy motivujú k impulzívnym nákupom. Fungujú na princípe poskytnutia zľavy od určitej minutej sumy. Ak teda zákazník utratí napríklad 200 € získa zľavu 2%, ak minie 400 € získa 4% zľavu. Zákazníci preto často nakúpia aj tovar, ktorý nemali pôvodne v úmysle zakúpiť len preto, aby presiahli hranicu nutnú na priznanie zľavy.