Slováci objednávajú online častejšie a za viac peňazí

Trend, ktorý sa začal rysovať už od začiatku tohto roku, sa potvrdzuje. Pre e-shopy bude tento rok úspešný, zásielkový predaj rastie najvýraznejšie z celého maloobchodu. 

„Medziročne sme v treťom štvrťroku zaznamenali výrazný nárast v počte objednávok, ale najmä v celkovom obrate. Ten sa v porovnaní s minulým rokom zvýšil o 30 miliónov eur,“ hovorí Mária Auxtová, Country Lead pre Slovensko zo spoločnosti Shoptet, ktorá zabezpečuje fungovanie 7 000 slovenských e-shopov. 

Za jeden nákup sme zaplatili priemerne o pätinu viac

Podstatne sa zvýšila aj hodnota priemernej objednávky. Zatiaľ čo v treťom štvrťroku 2023 bola približne 73 eur, aktuálne predstavovala približne 87 eur. Pri jednom online nákupe teda zaplatíme priemerne o pätinu viac ako pred rokom. 

„Inflácia pritom nepredstavuje ani 3 %, takže tento nárast nemožno pripísať len zdražovaniu tovarov. Hovorí skôr o tom, že Slováci pomaly dobiehajú niektoré západné krajiny, kde podiel online nákupov tvorí vyše 20 %,“ hovorí Mária Auxtová.

Úlohu v tomto náraste hrajú podľa neho aj ďalšie benefity – široká ponuka tovaru, neraz lepšie ceny ako v kamenných obchodoch a čoraz kvalitnejší zákaznícky servis e-shopárov, ako aj doručovateľských služieb. 

„Vďaka množstvu odberných miest a samoobslužných boxov je prijatie zásielky pre mnohých ľudí jednoduchšie, ťažšie nákupy zas privezie kuriér. Človek sa môže rozhodnúť, čo mu najviac vyhovuje či už z hľadiska ceny, času alebo pohodlia dovozu.“   

Viac sa objednávali potreby pre psov, do domácnosti aj kozmetika

„Čo sa týka nakupovaného tovaru, medziročne sme v treťom štvrťroku zaznamenali najväčší rast v objednávaní psích potrieb, ako aj kozmetiky a parfumov – obe kategórie stúpli o viac ako 30 %,“ približuje Mária Auxtová. Na tovar do domu a záhrady, výrobky súvisiace so športom a turistikou či detské potreby ľudia minuli približne o 20 % viac.

Kategóriou, ktorá zaznamenáva najhlbší prepad, je už dlhšie oblasť hudby a filmu vo forme fyzických nosičov. „Veľmi výrazne však rastie ich ‚nefyzický‘ nákup – vo forme stiahnutí, ale najmä streamovaných služieb. Podľa Eurostatu napríklad táto kategória pre filmy a seriály narástla od roku 2020 z necelých 7 % na vyše 16 %. V hudbe je vývoj podobný – zo 6 % v roku 2020 sme sa na Slovensku dostali na súčasných 12 %.“ 

Bratislavský kraj tvorí tretinu obratu

V treťom štvrťroku sa e-commerce darilo aj z pohľadu nových e-shopov – pribudlo ich o 13,5 % viac ako minulý rok v rovnakom čase. Zároveň stále platí, že najrozvinutejší je v tejto oblasti Bratislavský kraj.

„Takmer tretina všetkých e-shopov na Shoptete má sídlo v Bratislavskom kraji. Zároveň ich obraty tvoria tretinu obratov všetkých slovenských e-shopov na našej platforme,“ uzatvára Mária Auxtová.