Slováci sa vrátili k online nákupom, stúpli obraty e-shopov aj počty objednávok

Prvý polrok roku 2023 sa v e-commerce podľa dát spoločnosti Shoptet vyvíjal lepšie ako ten minuloročný.  

„Zatiaľ čo prvý polrok 2022 mali e-shopy na Shoptete obrat približne 130 miliónov eur, prvý polrok 2023 dosiahli vyše 166 miliónov. Tento nárast predstavuje 28 %, takže výrazne prevyšuje aj infláciu,“ hovorí Ivo Mrena, Country Lead pre Slovensko spoločnosti Shoptet, ktorá zabezpečuje fungovanie viac ako 5 000 slovenských e-shopov. 

S nárastom obratu korešponduje aj nárast objednávok. Zatiaľ čo rozdiel medzi prvým polrokom 2021 a 2022 bol minimálny, prvý polrok 2023 sa zvýšil o 36 %. Po minuloročnej stagnácii tak zrejme e-commerce opäť začína výraznejšie rásť.

Približne 20 % nakupujúcich je pritom pri objednávaní tovaru zaregistrovaných. „Registrácia je pre zákazníkov stále tak trochu ‚otrava‘. Často si neuvedomujú jej prínos pri samotnom nákupe – napríklad, že nemusia nanovo vypĺňať svoje údaje alebo že majú lepší prehľad aj o predchádzajúcich objednávkach. Registrovaným používateľom môže obchodník ponúknuť aj špeciálne akcie,“ vysvetľuje Ivo Mrena.

Slováci sa chcú zabávať

Najviac medziročne stúpol segment zábavy. Zákazníci si teda viac objednávajú spoločenské hry pre rôzne vekové kategórie, modely na skladanie aj pre dospelých ako autá či lietadlá, ale aj hobby výrobky a darčeky. 

„Príčin tohto rastu môže byť viacero. Druhý štvrťrok 2022 bol pre tento segment náročnejší, keďže sa začala vojna na Ukrajine. Úlohu však paradoxne môže zohrávať aj snaha ľudí ušetriť. Namiesto kina, reštaurácie či zábavného parku sa radšej zabavia doma a lacnejšie,“ vysvetľuje Ivo Mrena. 

Stúpa kozmetika, hudba aj erotika

Viac sa v e-shopoch na Shoptete predávala aj kozmetika a parfumy. „Pri nich zohráva značnú úlohu cena, ktorú si kupujúci najjednoduchšie porovnajú online,“ pokračuje Ivo Mrena.

Zároveň stúpa popularita menších e-shopov a značiek, ktoré často predávajú špecifickú kozmetiku – či už vyrobenú na Slovensku, výlučne z prírodných zložiek alebo v bio kvalite.

Viac si Slováci objednávajú aj tovar spojený s hudbou a filmom, napríklad hudobné nástroje či vinylové platne, ktoré zaznamenávajú návrat. V raste v druhej polovici minulého roka pokračujú aj erotické pomôcky, klenoty, hodinky či elektronika.

Zberateľské predmety na ústupe

Po minuloročnom prudkom vzraste záujmu o zberateľské predmety nastalo tento rok ochladenie. Oproti druhému štvrťroku 2022 klesol obrat v tomto segmente približne o polovicu. „Ľudia zrejme chceli minulý rok aj týmto spôsobom ochrániť svoje úspory pred rekordnou infláciou, ktorá už dnes postupne klesá,“ usudzuje Ivo Mrena.